מידע משפטי
אחריות על מוצר
כל יצירה שיוצאת מהסטודיו של ARTillery עוברת בדיקת איכות לפני משלוח. עמוד זה מפרט את האחריות הניתנת על היצירות.
אחריות האמן
האמן מתחייב לספק יצירות אמנות באיכות גבוהה, העונות על המפרט שהוצג באתר או שסוכם עם הלקוח. אחריות האמן מוגבלת לפגמים שמקורם בתהליך היצירה עצמו.
תקופת האחריות ותחולתה
האחריות חלה למשך תקופה של 30 ימים ממועד קבלת היצירה על ידי הלקוח. במהלך תקופה זו, האמן יתקן או יחליף את היצירה במקרים הבאים: פגמים מהותיים בחומרים מהם עשויה היצירה; סטייה משמעותית ממפרט היצירה כפי שהוצג באתר או סוכם עם הלקוח; או נזק שנגרם במהלך המשלוח, ובתנאי שהלקוח דיווח על הנזק תוך 48 שעות מקבלת היצירה.
הגבלת אחריות
האחריות אינה חלה במקרים הבאים: שינויים טבעיים בחומרים לאורך זמן (כגון דהייה מינימלית של צבעים); נזק שנגרם כתוצאה מטיפול לא נאות, שימוש לא סביר או התקנה לא נכונה; נזק שנגרם לאחר תקופת האחריות; או נזק שנגרם עקב אי עמידה בהוראות השמירה המפורטות בסעיף הבא.
הוראות שמירה
לשמירה אופטימלית על היצירה, מומלץ: להימנע מחשיפה ישירה לשמש או ללחות גבוהה; להימנע ממגע ישיר עם היצירה ללא כפפות מתאימות; לא לנקות את היצירה באמצעים כימיים ללא התייעצות עם האמן; לשמור על היצירה בטמפרטורה יציבה בין 18 ל-24 מעלות צלזיוס; ולהרחיק מקורות חום או לחות מהיצירה. האמן אינו אחראי לנזקים שנגרמו ליצירה לאחר מסירתה ללקוח עקב אחסון לקוי, תנאי סביבה לא מתאימים, או טיפול שאינו הולם ביצירה.
תהליך מימוש האחריות
במקרה של פגם או נזק המכוסה באחריות, על הלקוח: ליצור קשר עם האמן תוך 48 שעות מגילוי הפגם בדוא"ל grossjewishart@gmail.com; לספק תיאור מפורט של הפגם וצילומים ברורים של היצירה הפגומה; ובמידת הצורך, להחזיר את היצירה הפגומה לאמן (הוצאות המשלוח יחולו על האמן במקרה שהפגם מכוסה באחריות). האמן מתחייב להגיב לפנייה תוך 5 ימי עסקים ולהציע פתרון מתאים לנסיבות: תיקון היצירה, החלפתה ביצירה חדשה, או החזר כספי חלקי או מלא, לפי שיקול דעתו של האמן.
יישוב מחלוקות
במקרה של מחלוקת לגבי היקף האחריות או אופן מימושה, יפעלו הצדדים לפתרון המחלוקת בדרכי נועם. אם לא יגיעו להסכמה, יופנה העניין לגישור בהתאם לדיני מדינת ישראל.
אזהרת בטיחות והוראות שימוש
היצירות מיוצרות משברי מתכת אמיתיים, לרבות שרידי טילים ומיירטים, ועשויות לכלול קצוות חדים או מחוספסים כחלק בלתי נפרד מאופיין האמנותי. היצירות אינן צעצוע ואינן מיועדות למגע ישיר של ילדים קטנים או בעלי חיים, ואין להציבן במקום נגיש להם ללא השגחה. היצירות אינן מיועדות לשימוש בסביבה לחה. לפני הרכישה וההתקנה, על הלקוח לבחון את מאפייני היצירה (לרבות משקל, קצוות וגימור) ולוודא שהמיקום ואמצעי ההצבה או התלייה מתאימים לשימוש בטוח (למשל התקנה בגובה). מומלץ להיעזר באיש מקצוע בהתקנת יצירות כבדות או המוצבות בגובה. הלקוח אחראי להתקנה בטוחה של היצירה, לרבות שימוש באמצעים מתאימים לתלייה או להצבה.
הגבלת אחריות לנזקים עקיפים
מבלי לגרוע מהאזהרה וההוראות שבסעיף הקודם, אחריות האמן לנזק עקיף, תוצאתי או נסיבתי (לרבות אובדן רווח או שימוש) הנובע מהיצירה מוגבלת ככל שהדבר מותר על פי דין. אין באמור בסעיף זה כדי לשלול או להגביל אחריות לנזק גוף או מוות שנגרם ברשלנות האמן, או כל אחריות אחרת שלא ניתן לשלול או להגביל אותה על פי דין, לרבות מכוח חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, וחוק החוזים האחידים, תשמ"ג-1982.